Chính sách bảo hành bảo trì

Chúng tôi đồng hành sau bàn giao để công trình vận hành ổn định và xử lý kịp thời các vấn đề thuộc phạm vi bảo hành.

1. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành các hạng mục do công ty trực tiếp thi công và được ghi nhận trong hợp đồng hoặc biên bản bàn giao.
• Các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình thi công sẽ được kiểm tra, đánh giá và xử lý theo đúng cam kết.
• Những hạng mục thiết bị, vật tư có bảo hành riêng sẽ áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.

2. Điều kiện bảo hành

• Công trình được sử dụng đúng công năng, không tự ý thay đổi kết cấu, tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác khi chưa thông báo.
• Các hư hỏng do thiên tai, va đập, sử dụng sai mục đích hoặc tác động từ bên thứ ba không thuộc phạm vi bảo hành tiêu chuẩn.
• Khách hàng thông báo tình trạng cần kiểm tra qua hotline, email hoặc kênh liên hệ chính thức để được tiếp nhận nhanh.

3. Bảo trì định kỳ

• Công ty có thể tư vấn kế hoạch bảo trì phù hợp theo từng loại công trình và mức độ sử dụng thực tế.
• Các hạng mục bảo trì ngoài phạm vi bảo hành sẽ được khảo sát và báo giá trước khi thực hiện.